Esta empresa é confiável?
Sim. Somos uma empresa dedicada a fornecer produtos de qualidade pra pet shops, com anos de experiência e parcerias com marcas reconhecidas no mercado pet brasileiro. A loja utiliza tecnologias de segurança avançadas (criptografia, gateway certificado e antifraude). Você pode verificar nosso CNPJ junto à Receita Federal e também contatar os fabricantes diretamente para confirmar nossa atuação como distribuidora oficial.
Fiz a compra e o pagamento. E agora?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra na fila de separação e é processado em até 36 horas úteis. Você recebe:
- E-mail de confirmação do pedido
- E-mail com código de rastreamento assim que o pedido for despachado
- Atendimento disponível durante todo o processo, caso precise de qualquer ajuda
Qual o prazo de entrega?
Em média, até 6 dias úteis para regiões metropolitanas e até 10 dias úteis para áreas remotas. O prazo exato pro seu CEP é calculado no carrinho ou na finalização da compra. Veja a Política de Envio completa.
Tem frete grátis?
Sim! Compras acima de R$ 299,00 ganham frete grátis em todo o Brasil. O desconto é aplicado automaticamente no carrinho, sem precisar de cupom.
Posso trocar ou devolver?
Sim, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, com o produto na embalagem original e em perfeito estado. Veja a Política de Trocas e Devoluções.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard), PIX (com desconto de 3%) e boleto bancário.
Tem cupom de boas-vindas?
Sim — use o cupom BEMVINDO15 na primeira compra e ganhe 15% de desconto.
Como entro em contato com o suporte?
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 09h às 18h.
- WhatsApp: (27) 99713-2630
- E-mail: dupetdistribuidora@gmail.com
- Telefone: +55 (27) 3055-3551